Давеча Афиша Ресторанный критик Вася жжёт Конкурсы Уралхим Класс Точка зрения OK, Киров!
10:36, 16 января 2015   1760 Дарья Михеева

Смена тарифа мобильной связи стала бесплатной

///

С 15 января кировчане смогут совершенно бесплатно сменить тарифный план у сотовых операторов. Это стало возможным, благодаря новым правилам оказания услуг телефонной связи. 


Согласно изменениям, пользователи мобильной сети вправе бесплатно переходить на другой тарифный план по прошествии 30 дней с момента предыдущей смены. Кроме того, теперь при расторжении договора мобильной связи оператор должен вернуть абоненту деньги, которые находятся на его балансе, в течение 30 дней.  

Также отныне, при смене тарифа, компания обязана информировать своих абонентов об изменениях с помощью SMS. Отметим, что ранее оператору мобильной связи было достаточно написать об этом на корпоративном сайте. 

К слову, кировские компании узнали о грядущих переменах еще в прошлом году. 

Мы начали готовиться к ним заранее, но это сложный технический процесс. Что касается возврата денег абонентам при расторжении договора связи, то до сегодняшнего дня у мобильных операторов на это было 60 дней. Но мы в Tele2 обычно возвращали абонентам деньги менее, чем через месяц после расторжения договора связи. Оператору нужен этот период, чтобы проанализировать списания и удостовериться, что по счету абонента нет никаких отложенных платежей (например, услуга «обещанный платеж»). Если говорить об изменениях в законодательстве, которые касаются информирования абонентов об изменениях параметров тарифных планов или услуг, мы и раньше это делали. Поэтому для нашей компании это новшество не будет проблемой,
-  региональный управляющий директор Tele2 Киров Константин Гагаринов

Читайте также




фото 4shared.com

Новости коротко:
вчера
17 ноября
Главные темы: