Кировчане пожаловались на длинную очередь за электронными проездными
Активисты ОНФ взяли ситуацию на контроль
На днях кировчанам пришлось отстоять длинную очередь, чтобы продлить свои электронные проездные. С жалобой на сложившуюся ситуацию они обратились в региональное отделение Народного фронта.
Жители областного центра рассказали, что в преддверии начала нового учебного года они были вынуждены потратить около полутора часов на продление электронных транспортных карт. Все это время они провели в очереди. К слову, сама процедура занимает всего пару минут.
Я сама провела в очереди 1 час 20 минут. Работает всего три окна, в четвертом – для юрлиц – специалист совершенно свободен, но граждан не принимает. Пока стояла в очереди, товарищи по несчастью рассказали, что в прошлом году даже собирали подписи за усовершенствование организации процесса, но ничего не изменилось. А ведь для тех социально незащищенных категорий, кто пользуется льготой на проезд, вопрос своевременного продления проездных весьма критичен,
- рассказывает эксперт ОНФ, президент Ассоциации защиты прав многодетных семей Алена Чеснокова
Активисты отметили, что число людей, пользующихся общественным транспортом, с сентября всегда резко увеличивается – у школьников и студентов начинается новый учебный год. Поэтому традиционно в это время года у дверей Центральной диспетчерской службы выстраиваются огромные очереди.
В это время года, когда спрос на электронные проездные вырастает в разы, вполне можно было бы открыть дополнительные пункты, например, на базе МФЦ. Для этого не нужны дополнительные сотрудники – достаточно установить терминал и обучить уже имеющийся персонал работе с ним. Идеальным вариантом была бы установка такого терминала непосредственно в отделах соцзащиты, чтобы продлить транспортную карту можно было бы сразу после подтверждения права на льготу, чтобы мамы с детьми и пожилые люди не тратили целый день на поездки по городу и стояние в очередях,
- добавили в региональном ОНФ
Активисты уже взяли на контроль организацию работы с электронными проездными. На днях они направили свои предложения в управление благоустройства и транспорта администрации города Кирова.
{{news.title}}
{{news.summary}}
Комментарии
{{comment.name}}
{{comment.text}}
Комментарии