2 декабря в России сотрудники банков традиционно отмечают профессиональный праздник.

Зарождение банковской системы в России приходится на XVIII век, когда по указу Елизаветы появились первые российские кредитные учреждения. Тогда же стали открываться Дворянские заемные банки, предназначенные для обслуживания представителей дворянства. Позже на их основе создали Государственный заемный банк, который стал первой финансовой организацией в России, принимающей вклады населения.

В современной России, по данным начала 2024 года, банковская сфера насчитывает 321 учреждение. О том, какие тенденции в банковском бизнесе существуют сегодня, рассказал управляющий Кировского отделения Сбербанка Артем Пищик.

Дистанционные возможности и искусственный интеллект

По итогам 9 месяцев 2024 года сервисами банка пользуется почти 900 тысяч активных физлиц. В том числе порядка 756 тысяч человек прибегает к помощи мобильного приложения Сбера. Это, в свою очередь, отразилось на том, что в отделениях практически перестали собираться большие очереди.

Помимо дистанционных продуктов, современный банк активно развивает программы лояльности. Бонусы от различных приобретений клиенты направляют на покупки в кафе и ресторанах, аптеках, АЗС.

Сейчас на службе банкиров стоит искусственный интеллект, который помогает в принятии решений по выдаче кредитов. Но более удивительным кажется использование биометрии. Специальные терминалы позволяют рассчитаться на кассе улыбкой, хотя, как отмечает Артем Пищик, достаточно просто моргнуть и показать, что ты живой человек, а не картинка.

У нас задача - постепенно перевести все терминалы на возможность такой оплаты. Например, в сентябре прошло 20 тысяч подобных операций. А самый крупный платеж в сентябре - 166 тысяч рублей. И если раньше такая процедура оплаты занимала 3-5 секунд, то сейчас на экране вас считывают за доли секунды. Я считаю, что биометрия - это самый безопасный способ платежа. Потому что карту можно потерять, qr-код тоже может не считаться, а лицо вы никогда не потеряете, - сообщил управляющий Кировского отделения Сбербанка Артем Пищик.

Социальные проекты

Велика роль банка как финансового института в реализации социально значимых проектов. Например, всего за третий квартал 2024 года волонтеры банка собрали около 300 кг вещей, которые получат «вторую жизнь». В центры обслуживания населения были переданы взрослая и детская одежда, обувь, а также игрушки.

В 2024 году широко отмечалось 650-летие города Кирова. В преддверии юбилея для жителей и гостей города состоялся общегородской спортивно-семейный праздник «Зеленый марафон», который прошел по всей стране уже в 11-ый раз. Мероприятие посетило более 5000 кировчан. Летом в городе прошла ярмарка добрых дел «Волонтерский пикник», на которой жители смогли познакомиться с волонтерами, узнать больше о волонтерских движениях и найти единомышленников. Сбер поддержал мероприятие - спикер от банка выступил в лектории перед участниками на тему развития корпоративного волонтерства.

Стоит также вспомнить историю 2023 года, когда группой активистов АНО «Городские истории» был создан масштабный проект «Большая Вятская тропа». Это прогулочный эко-маршрут длительностью 28 км, который находится в заречной части Кирова. Тропа простирается от слободы Дымково до деревни Малая Субботиха вдоль берега реки Вятки. В 2024 году к проекту присоединился Сбер, при поддержке банка на «Большой Вятской тропе» было проложено и обустроено 18 км маршрута, установлены информационные указатели и два мостика через речки. Маршрут можно посмотреть в программе 2ГИС

Кировской области очень много живописных и уникальных мест. Важно знать о них, беречь и рассказывать о них подрастающему поколению. Для меня и моих коллег проект «Большая Вятская тропа» имеет особый смысл, ведь поддержка проектов, нацеленных на повышение экологической культуры, сохранение природных ресурсов и окружающей среды, одно из приоритетных направлений для Сбера, - сообщил управляющий Кировского отделения Сбербанка Артем Пищик.