В центре внимания еженедельного оперативного совещания под руководством губернатора оказался отчет руководителя регионального Центра управления Игорем Панкратовым. Он представил итоги деятельности своего ведомства по итогам первых шести месяцев текущего года.

Александр Соколов акцентировал внимание на положительной динамике: за январь–июнь 2026-го количество решенных вопросов граждан, направленных через интернет-площадки, выросло на 30% в сравнении с аналогичным отрезком прошлого года. Чаще всего жителей волновали состояние трасс (26%), вопросы комфорта городской среды (25%) и работа коммунальных служб (13%).

— Благодаря работе ЦУРа мы напрямую получаем обратную связь от жителей на принимаемые нами решения, если надо, корректируем их. Зачастую вопросы из соцсетей становятся прямыми поручениями главам муниципалитетов и ведомств. Аналитика ЦУР ложится в основу выработки политики правительства по различным вопросам. Приведу пример с ситуацией на рынке топлива. ЦУР проводит мониторинг информационного поля и направляет его в оперативный штаб. Предложения жителей по внедрению четных и нечетных дней заправки мы внедрили и это решение дает результаты, — сказал Александр Соколов.

По данным, озвученным Панкратовым, за полугодие от населения поступило 34 757 сигналов (для сравнения: в первой половине 2025-го их было 28 623). При этом 83 процента из них находят свое разрешение.

Лидером по количеству отправленных обращений стал областной центр — на него приходится почти половина всех сообщений (47%). Далее в рейтинге следуют Кирово-Чепецк (9%) и Котельнич (4,5%).

– Но если оценить муниципалитеты по процентному соотношению к численности жителей, картина будет несколько иной: Котельнич - 8% от всего числа жителей муниципалитета, Кирово-Чепецк -5%, Юрьянский район -5%, Киров - 4%. Все обращения были обработаны и направлены для исполнения в органы власти, после чего на них были даны ответы, – отметил Игорь Панкратов.

Руководитель ЦУРа отдельно указал, что, несмотря на понимание важности оперативного информирования населения, некоторые структуры все еще допускают задержки с ответами. В числе отстающих — администрации Уржумского района и Советского городского поселения, а также региональный Фонд капремонта.

В то же время было подчеркнуто, что эффективности взаимодействия во многом способствует разветвленная система верифицированных государственных страниц. Через них жители могут быстро получать достоверные данные по социально важным темам.

На сегодняшний день официально зарегистрировано и подтверждено 5 410 таких аккаунтов и каналов — они работают в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», а также в мессенджере «Макс».