О новой схеме обмана, получившей массовое распространение, рассказали в Народном фронте. Речь идет о так называемых обратных звонках – когда жертва сама звонит преступникам, поддавшись панике.

Схема работает просто, но при этом коварно. Человеку приходит SMS-сообщение или уведомление в мессенджер примерно такого содержания: «Ваш аккаунт на Госуслугах взломан. Срочно позвоните по номеру, чтобы заблокировать злоумышленников». Тут же указан телефон, который принадлежит мошенникам.

Напуганный человек набирает номер. Дальше он попадает в поддельный колл-центр, где его встречают вежливые, участливые и готовые помочь «специалисты службы поддержки». Вот только помощь эта заключается в одном: убедить жертву продиктовать данные банковской карты или код из SMS-сообщения. Формально человека никто не заставлял – он сам проявил инициативу, сам позвонил, сам под грамотным психологическим нажимом отдал данные.

Целевая аудитория у таких мошенников широкая. Это пользователи портала Госуслуги, клиенты онлайн-банков и те, у кого есть счета в микрофинансовых организациях. Фактически под удар попадают все, кто хоть раз пользовался финансовыми услугами в интернете. 

Эксперты объясняют: банки и государственные структуры постоянно усиливают защиту, внедряют новые системы безопасности, и мошенникам приходится подстраиваться под новые реалии. Они делают ставку на человеческую доверчивость и волнение. Человек в стрессовой ситуации теряет способность критически мыслить и совершает роковую ошибку.

Специалисты дают простые, но рабочие рекомендации. Ни в коем случае нельзя перезванивать по номеру, который прислали в сообщении от незнакомца. Даже если сообщение выглядит максимально официально, даже если там написано про взлом и срочную блокировку. Это ловушка.

Если вы все-таки перезвонили и в трубке заговорили про «безопасный счет» или попросили назвать код из SMS – вешайте трубку сразу. Без разговоров, без объяснений, без попыток выяснить отношения. Это стопроцентный признак мошенников.

Важно запомнить главное: настоящие сотрудники государственных органов и банков никогда не просят перезванивать на мобильные номера. Для связи с гражданами у них есть официальные телефоны, которые легко проверить на сайтах организаций. Лучше потратить пять минут на проверку информации, чем потом месяц разбираться с украденными деньгами и восстанавливать доступ к аккаунтам.