По данным ГУ МЧС России по Кировской области, около 18 часов спасатели, дежурившие на пункте обогрева на федеральной трассе «Вятка», получили тревожное сообщение. Проезжающий мимо водитель рассказал, что на обочине дороги стоит легковой автомобиль «Мерседес». У машины сломался двигатель, в салоне есть дети. Температура воздуха в этот момент опустилась до отметки – 35°С.

Сотрудники МЧС незамедлительно доехали до места поломки. Они забрали водителя с тремя пассажирами и привезли в пункт обогрева. Там им выдали валенки, укутали в одеяла и угостили горячим чаем. Оказалось, что семья из Перми – родители и двое несовершеннолетних детей. Они возвращались домой из Москвы, но их автомобиль сломался.

Иномарка требовала серьёзного ремонта. Трансмиссия у «Мерседеса» автоматическая, машину невозможно было отбуксировать. Поэтому сотрудники МЧС стали обзванивать службы с услугами авто-эвакуатора и круглосуточные автосервисы.

Спустя некоторое время из Орлова приехал специальный автомобиль. Он попытался погрузить «Мерседес», однако сделать это не удалось. Гидравлика самого эвакуатора не выдержала низких температур.

Спасатели вновь помогли в трудную минуту. Они отогрели перемёрзшие узлы погрузчика с помощью тепловой пушки. Иномарку погрузили на эвакуатор. Его водитель посадил к себе в кабину всех путников и отвез семью в кировский автосервис.